Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile PikScan pour iPhone (iOS), du site web pikscan.com et de l'ensemble des services associés (ci-après « le Service »), édités par PikScan.

En téléchargeant, installant ou utilisant PikScan, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Si vous utilisez le Service au nom d'une société, vous déclarez disposer des pouvoirs nécessaires pour l'engager.

2. Description du Service

PikScan est une solution professionnelle de capture et de qualification de contacts en contexte événementiel : scan OCR de cartes de visite, lecture de badges QR salon, import LinkedIn, pipeline commercial, calendrier, notes vocales, transcription vocale en texte (iPhone), visites géolocalisées et export vers les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Odoo, Pipedrive, etc.).

Le Service est destiné à un usage professionnel B2B, 100 % hors-ligne : aucune donnée n'est collectée ni transmise à PikScan pendant l'utilisation. PikScan s'efforce de fournir une expérience fiable, performante et adaptée aux contraintes terrain (connectivité limitée, volumes élevés de contacts).

3. Licence d'utilisation

Sous réserve du respect des présentes CGU et du règlement de votre formule, PikScan vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service.

• Formule Gratuite : accès aux fonctionnalités essentielles de scan et d'organisation, avec des limites décrites dans l'application.
• Formule Pro : débloque l'ensemble des capacités avancées (export multi-CRM, pipeline, calendrier, ROI événementiel, modèles de relance, etc.).

Il est interdit de décompiler, copier, revendre, louer ou exploiter le Service à des fins non autorisées, notamment pour développer un produit concurrent.

4. Abonnements, essai et facturation

Les abonnements Pro sont proposés en formule mensuelle ou annuelle. Ils sont facturés et gérés exclusivement via l'App Store (Apple).

• Essai gratuit : une période d'essai Pro de 7 jours peut être proposée aux nouveaux utilisateurs éligibles. À l'issue de l'essai, l'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation préalable via votre compte store.
• Renouvellement : les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, aux tarifs en vigueur au moment du renouvellement.
• Résiliation : vous pouvez annuler à tout moment depuis Réglages → Abonnements de votre compte Apple. La résiliation prend effet à l'issue de la période en cours ; Apple n'accorde généralement pas de remboursement au prorata.
• Restauration : en cas de changement d'appareil, utilisez « Restaurer les achats » dans les Paramètres de l'application.

Les prix affichés dans l'application peuvent varier selon la devise, la région et les promotions en cours. PikScan ne contrôle pas la facturation opérée par Apple ou Google.

5. Données personnelles: zéro collecte par PikScan

PikScan ne collecte aucune donnée, ni à l'installation, ni pendant l'utilisation de l'application. Aucune information n'est transmise à nos serveurs : nous n'exploitons aucune base de données utilisateur ni aucun cloud applicatif.

L'intégralité de vos contacts, scans, notes, événements et exports est stockée exclusivement sur votre appareil, en mode hors-ligne. PikScan n'y accède pas, ne les reçoit pas et n'en conserve aucune copie.

En scannant des cartes de visite ou badges auprès de tiers, vous êtes seul responsable de traitement au sens du RGPD. Vous vous engagez à :

• informer les personnes concernées de la collecte de leurs coordonnées, lorsque la réglementation l'exige ;
• utiliser ces données à des fins professionnelles légitimes ;
• respecter leurs droits (accès, rectification, suppression) via PikScan ou votre CRM.

Les abonnements Pro sont gérés exclusivement par Apple ou Google, sans transmission de données à PikScan. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail complet.

6. Propriété intellectuelle

PikScan Expenses, le nom de domaine pikscan.com, le logo, l'interface, les textes, graphismes, algorithmes et l'ensemble des éléments composant le Service sont la propriété exclusive de PikScan ou de ses concédants, protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle.

Les données que vous créez (contacts, notes, événements) restent votre propriété. PikScan ne revendique aucun droit sur le contenu que vous générez via l'application.

7. Disponibilité et limitation de responsabilité

PikScan est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la qualité du Service, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni une reconnaissance OCR parfaite à 100 %.

La reconnaissance automatique de texte (OCR) et la lecture de codes QR peuvent produire des erreurs selon la qualité du support, l'éclairage ou la langue. Il vous appartient de vérifier et corriger les données extraites avant toute utilisation commerciale ou export CRM.

Dans les limites autorisées par la loi, PikScan ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, manques à gagner, perte de données due à une mauvaise manipulation de l'appareil, ou de l'utilisation des contacts exportés en dehors du Service.

8. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou limiter l'accès au Service en cas de violation manifeste des présentes CGU, d'usage frauduleux ou de tentative de contournement des mécanismes de licence.

Vous pouvez cesser d'utiliser PikScan à tout moment en désinstallant l'application et en supprimant vos données via Paramètres → Mes données.

9. Évolution des CGU

PikScan peut modifier les présentes CGU pour refléter l'évolution du Service, des exigences légales ou des conditions des stores. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés (notification in-app ou sur le site).

10. Droit applicable et contact

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de compétence en vigueur.

Pour toute question relative aux présentes conditions : support@pikscan.com · Consultez également notre centre d'assistance.