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Aide pour vos notes de frais en déplacement

Guide d'utilisation

Parcours : créer une mission, scanner des reçus (OCR local), catégories, notes de frais, comparaison, rapport et export comptable.

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Manuel complet

Documentation écran par écran : missions, scanner, notes, rapport, comparaison, réglages et Premium.

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Questions sur PikScan Expenses, Premium, sauvegarde ou exports ? Écrivez-nous.

support@pikscan.com

Délai de réponse garanti : sous 48 h ouvrées

Avant votre mission

En 15 minutes : créez une mission (dates, lieu, devise, budget), configurez les catégories, testez l'OCR / le lot (jusqu'à 10), essayez l'export CSV/Excel ou une sauvegarde JSON. Le gratuit inclut 30 scans. Premium débloque PDF et formats comptables (FEC, Pennylane, QuickBooks, Xero, DATEV…).

Télécharger et tester →

Questions fréquentes

Comment fonctionnent les sauvegardes ?

Hors ligne n'est pas un risque de perte de données. Réglages → Données : exportez une sauvegarde JSON (gratuit) ou un ZIP avec images de reçus (Premium) à tout moment. L'app lance aussi un rappel périodique. Rangez le fichier en local (Fichiers) ou dans votre iCloud Drive (iOS), comme une archive statique dont vous êtes propriétaire: ce n'est pas un cloud PikScan. Restauration dans l'app à tout moment.

Comment marche l'OCR des reçus ?

Onglet Scanner : photographiez un reçu ou jusqu'à 10 en lot. Montant, date, commerçant, TVA et catégorie sont lus sur l'appareil. Vérifiez les champs, puis enregistrez sur la mission active.

Qu'est-ce qu'une mission ?

Une mission a des dates, un lieu, une devise et un budget. Attachez chaque reçu et trajet km ; le rapport affiche le total, la jauge budget, la TVA et le détail par catégorie.

Comment marchent les notes de frais ?

Générez une note depuis une mission, puis passez brouillon → soumise → approuvée / rejetée avec un commentaire manager optionnel.

Quels formats d'export ?

Gratuit : CSV et Excel. Premium : PDF, FEC, Pennylane, QuickBooks, Xero, DATEV, Sage, Wave, FreshBooks. Les exports sont des fichiers que vous partagez vous-même: rien n'est uploadé chez PikScan.

L'app fonctionne-t-elle sans internet ?

Oui. Capture, stockage, notes et export tournent hors ligne en SQLite local. Aucun compte requis.

Combien de scans gratuits ?

30 scans en gratuit. Premium : illimité.

Comment passer à Premium ou restaurer un achat ?

Réglages → Passer à Premium. Utilisez « Restaurer les achats » après un changement d'appareil. La facturation est gérée par Apple ou Google.

Mes données sont-elles envoyées à PikScan ?

Non. Missions, reçus et notes restent sur votre téléphone. Nous n'avons aucune copie cloud.

Verrouillage biométrique ?

Face ID / empreinte / code appareil optionnel au retour dans l'app.

Quelles langues ?

Français, anglais, allemand et espagnol.

Confidentialité by design

Reçus et notes de frais restent sur votre téléphone en SQLite local. OCR on-device, pas de cloud PikScan, exports uniquement quand vous choisissez de partager un fichier.

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