Guide d'utilisation
Guide pas à pas en 10 étapes : premier salon, préparation salon (saisie ou import CSV/Excel), catégories, scan OCR & document, qualification, partage de fiche, carte digitale, catalogues fournisseurs, sauvegarde et export CRM.
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Centre d'assistance
Chaque minute compte sur un stand salon. Notre équipe vous accompagne pour tirer le maximum de PikScan Expenses · sachant que vos données ne quittent jamais votre téléphone et que PikScan ne collecte rien. De la première capture à l'export CRM, vous gardez le contrôle total.
Réponse rapideSous 48 h ouvrées
Experts produitConnaissance terrain salon
Zéro collecteAucune donnée chez PikScan
100 % hors-ligneTout sur votre téléphone
Manuel complet
Documentation détaillée menu par menu, champ par champ — avec captures d'écran : salons, scanner, prospects, agenda, suivi, paramètres et PikScan Pro.
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Questions sur PikScan, votre abonnement Pro, la sauvegarde, l'export CRM ou la configuration avant un salon ? Écrivez-nous: nous connaissons vos enjeux terrain.
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Avant votre événement
Préparez votre équipe en 15 minutes : créez un événement, préparez votre plan de visite, organisez vos catégories, configurez votre carte de visite digitale, testez l'OCR, le scanner document et le scan QR badge, puis validez votre export CRM ou sauvegarde .pikscan favori. L'essai Pro de 7 jours vous permet de valider l'ensemble du workflow avant le jour J.
Questions fréquentes
Comment fonctionne la sauvegarde ?
Paramètres → DATA : exportez un fichier .pikscan JSON léger ou une archive .pikscan.zip complète, médias organisés par prospect (photos, cartes, notes vocales, catalogues). Gratuit : max 10 contacts par sauvegarde. Pro : illimité. Restauration par fusion ou remplacement total au changement de téléphone.
Existe-t-il un mode scanner document ?
Oui. Depuis l'onglet Scanner, More options → Document scanner : détection auto des bords, recadrage manuel, orientation du résultat et image nette sur fond blanc avant l'OCR.
Puis-je différencier mes salons par couleur ?
À la création ou modification d'un événement, choisissez une couleur d'ambiance optionnelle. Elle colore le salon dans la liste et sur le calendrier, aux côtés des RDV, rappels, échantillons et visites exposants planifiées.
Comment fonctionnent les modèles email de qualification ?
Paramètres → Emails : personnalisez les modèles intégrés (bienvenue, échantillon, devis, validation) ou ajoutez les vôtres. Choisissez la langue de saisie indépendamment de l'interface. Envoi en un geste depuis la fiche contact.
Comment joindre des catalogues fournisseurs ?
Sur un contact de type Supplier, ouvrez la fiche et ajoutez un catalogue par lien (site, Drive…), fichier PDF ou photos: avec un nom personnalisé optionnel. Les fichiers restent sur votre appareil: PikScan ne les envoie nulle part.
Comment créer et partager ma carte de visite ?
Ouvrez Paramètres → Créer ma carte, renseignez votre profil et votre photo. Ajoutez WhatsApp, WeChat, adresse et localisation si besoin. Affichez la carte en mode paysage : un autre utilisateur PikScan peut scanner le QR vCard depuis l'onglet Scanner.
Comment scanner les badges QR des salons ?
Ouvrez l'onglet Scanner, choisissez « Scanner QR badge salon », cadrez le code sur le badge. PikScan extrait automatiquement les coordonnées vCard, liens LinkedIn, email et téléphone: en complément du scan OCR des cartes papier.
Quels CRM et formats d'export sont disponibles ?
Excel (.xlsx) natif, JSON, vCard (.vcf), calendrier ICS (Excel ou ICS), sauvegarde .pikscan, Salesforce, HubSpot, Odoo, Pipedrive et formats personnalisés. L'export multi-CRM complet est inclus dans PikScan Pro : idéal pour synchroniser vos contacts dès la fin du salon.
L'application fonctionne-t-elle sans internet ?
Oui, intégralement. Capture, stockage, qualification pipeline et export fonctionnent en mode hors-ligne. Parfait pour les halls d'exposition à connectivité limitée. Synchronisez avec votre CRM dès que vous retrouvez le réseau.
Comment passer à PikScan Pro ou restaurer un achat ?
Depuis l'application : Paramètres → Passer à Pro pour souscrire, ou « Restaurer les achats » après un changement d'appareil. Un essai gratuit de 7 jours est proposé aux nouveaux utilisateurs éligibles.
Comment annuler ou modifier mon abonnement ?
La gestion se fait depuis votre compte Apple (Réglages → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans perte immédiate d'accès Pro.
Mes données sont-elles envoyées à PikScan ?
Non, jamais. PikScan ne collecte aucune donnée pendant l'utilisation de l'application. Tout est stocké exclusivement sur votre téléphone, en mode hors-ligne. Nous n'avons ni accès, ni copie, ni serveur pour vos contacts: y compris les fichiers de sauvegarde que vous choisissez de partager ailleurs.
Comment supprimer toutes mes données ?
Paramètres → Mes données → Supprimer toutes les données. L'opération est définitive et entièrement locale : PikScan ne détient aucune copie, car aucune donnée n'est jamais transmise à nos serveurs.
L'OCR reconnaît-il plusieurs langues ?
Oui. Français, anglais, allemand, espagnol et principales langues latines pour les cartes internationales. En cas de doute, vérifiez et corrigez les champs extraits avant export: cela garantit la qualité de votre base CRM.
Puis-je contacter des prospects via WhatsApp ou WeChat ?
Oui. Si des numéros WhatsApp ou WeChat sont renseignés sur la fiche contact, utilisez les boutons d'action rapide pour ouvrir la conversation directement depuis PikScan.
PikScan est-il adapté à une équipe commerciale ?
Chaque commercial utilise PikScan sur son appareil. Avec Pro, exportez vers un CRM partagé pour centraliser les leads. Le pipeline et le calendrier permettent un suivi structuré post-salon: transformez vos cartes en opportunités qualifiées.
Documentation légale
Consultez nos documents officiels pour une vision complète de nos engagements.
Collecte & confidentialité
Les cartes collectées finissent souvent dans un coin du bureau, qualifiées des semaines plus tard. PikScan structure tout sur le stand : scan, scanner document, qualification chaud/tiède/froid, notes vocales, transcription vocale (iPhone) et catalogues fournisseurs : données locales, rien sur nos serveurs.